Política de Privacidade e Segurança
A segurança do cliente é muito importante para nós!
Sabemos a importância de manter seguras todas as informações confidenciais dos usuários e se preocupa muito com isso. Nós agradecemos a confiança em compartilhar seus dados conosco e nos comprometemos protegê-los com cuidado e profissionalismo.
Para que possamos atendê-lo, os seus dados e informações serão obtidos quando forem inseridas informações voluntariamente no site oficial Penalty (www.penalty.com.br) e em canais que complementam sua experiência como cliente Penalty, como por exemplo na criação da conta, realização de compra, por meio de cookies, quando for realizado o acesso em nosso site ou no cadastro em promoções e campanhas de mídia.
Todos os seus dados e informações coletadas serão incorporadas ao banco de dados do site, sendo sua responsável a Penalty. Os dados e informações coletados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pela Penalty.
Nosso site oficial (www.penalty.com.br) utiliza o padrão de segurança de dados PCI, para que a transação de suas informações esteja sempre segura. O padrão PCI DSS estabelece requisitos operacionais e técnicos para garantir a segurança dos dados processados durante a compra.
As informações fornecidas para a Penalty são importantes para o relacionamento conosco e nunca serão divulgadas ou comercializadas. Somos uma empresa ética que respeita sua privacidade e preza por sua confiança desde seu nascimento, em 1945.
E-mails falsos
A Penalty envia regularmente a seus clientes e-mails com informações dos pedidos realizados e promoções. Todos os links contidos nesses e-mails remetem diretamente aos sites da Penalty ou demais canais de comunicação da marca e nunca possuem arquivos executáveis.
Por favor, nunca execute nenhum arquivo. Em caso de dúvida, entre em contato com nosso Time de Relacionamento pelos canais de atendimento.
Comprar pelo site é seguro?
Para realizar um excelente atendimento e garantir uma ótima experiência de compra, nos preocupamos com todos os detalhes que envolvem o processo de compra, e um quesito ao qual estamos constantemente atentos é a segurança. Por isso, temos procedimentos e ferramentas que garantem a privacidade e segurança do cliente enquanto faz compras. Aqui, os dados pessoais, pagamento e compras estarão totalmente protegidos e em hipótese alguma serão divulgados (a não ser em caso de requisição judicial).
É seguro digitar dados pessoais na Penalty?
Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são criptografadas utilizando-se a tecnologia https, para que ninguém mais, além da Penalty, tenha acesso aos dados. Ou seja: quando o cliente preenche o pedido e envia para a Penalty, ele está totalmente protegido. Reiteramos que os dados pessoais como endereço, dados de pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma (a não ser em caso de requisição judicial) e não serão utilizados para outros fins que não sejam os de processamento dos pedidos realizados ou comunicações de marketing da Penalty.
Cookies e outras tecnologias de obtenção de dados
Por quê criar uma conta? A sua conta Penalty permite que você centralize as informações úteis e importantes. Com a sua conta, você terá a possibilidade de acompanhar o status do seu pedido, consultar o seu histórico de compras online, dentre outras facilidades.
O site poderá também fazer o uso de cookies, cabendo aos usuários configurarem o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades do site poderão ser limitadas
Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação pelo usuário, no entanto, respeitarão sempre os termos desta política e as opções do usuário a respeito de sua coleta e armazenamento.
Quais são os meus direitos de proteção de dados?
As leis de proteção de dados aplicáveis podem lhe dar o direito de controlar o uso e o processamento de suas informações pessoais. Isso pode incluir o direito de (i) solicitar acesso a suas informações pessoais, e (ii) solicitar a retificação ou eliminação das suas informações pessoais. Onde usarmos suas informações pessoais com o seu consentimento, você também terá o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, embora isso não afete nossos usos de suas informações pessoais antes da retirada do seu consentimento.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, entre em contato conosco em contato@penalty.com.br. Nós analisaremos e atuaremos sobre tais pedidos em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, e poderemos solicitar que você comprove a sua identidade para nos ajudar a responder de forma eficiente à sua solicitação.
Ainda ficou com dúvidas?
Fale com o nosso Time de Relacionamento ou consulte as perguntas mais frequentes.
E-mail: contato@penalty.com.br
Telefone: 0800 707 3000
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Horário de atendimento: Segunda à Sexta: das 09:30hrs às 17hrs