Os processos de estorno e reembolso de valores serão realizados após a confirmação de
entrada do produto no Centro de Distribuição da Penalty, seguindo os prazos de reembolso de
acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra, confira os prazos.
Veja as opções de reembolso que oferecemos:
Estorno
● Cartão de Crédito: Se o pagamento foi feito com Cartão de Crédito, solicitamos o
estorno junto à administradora do cartão, após seu produto chegar em nosso centro de
distribuição. O estorno poderá ser visualizado em até 2 (duas) faturas subsequentes,
dependendo da data de fechamento da fatura do cartão. Este prazo é de
responsabilidade da administradora do cartão do cliente;
● Cartão de Débito ou Boleto: O prazo para estorno é de até 30 dias corridos após a
análise e comprovação de produto sem uso.