Todas as compras feitas na loja online da Penalty, participam do Programa Nota Fiscal Paulista. Os créditos são lançados no CPF do titular do pedido, desde que a compra seja aprovada.

Sim, a Penalty pode fazer mais de uma entrega caso seja necessário, ou seja preciso reagendar uma entrega que teve problemas.

A Penalty realiza a entrega de seu pedido em todo território nacional, através das melhores transportadoras parceiras, contratadas para este fim, devidamente qualificados para realizar as entregas com toda a segurança. Caso tenha dúvidas entre em contato com nosso Time de Relacionamento.

Caso tenha dúvidas sobre a sua entrega entre em contato com o nosso Time de Relacionamento pelos canais de atendimento.

Uma vez que seu pedido é concluído e o pagamento aprovado, o endereço para entrega desse pedido não poderá ser alterado. Isso acontece em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidas, como por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).
Caso tenha dúvidas entre em contato com o nosso Time de Relacionamento.

Nos pedidos enviados pelos Correios são feitas três tentativas de entregas, sendo a última sempre em um sábado, caso as três tentativas falhem o pedido retorna ao nosso Centro de Distribuição e é cancelado.